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【运营】企业微信适合谁?
2020-07-10 08:50:15 企业微信

企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的专业办公管理工具究竟哪些企业更为适用呢?

根据企业微信2019年度发布会数据显示,经过三年的发展,企业微信现有超过250万真实企业,100万企业员工,6000万活跃用户;超过80%中国500强企业选择企业微信,越来越多的企选择企业微信进行营销和客户维护。

 

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图片来源:企业微信官网截图
 

客户通企业微信与员工进行沟通的时候,员工向客户展示的是带有企业认证的身份信息,客户看到的是有认证标识的企业名称及职业规范的头像昵称,这样一个经过认证的身份直接明了的向客户证明了员工的身份,信任感专业度大大提升。
 

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图片来源:企业微信官网截图


同时员工使用企业微信添加的客户是属于企业的客户,能够直接沉淀在企业的CRM系统里,交给企业统一管理,在企业员工离职的时候,直接由企业分配给新的员工,避免了因为员工离职而带来的服务中断与客户流失。
 

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图片来源:企业微信官网截图


微信具有的微信群及朋友圈功能,企业微信同样具有;
由企业微信建立的微信群同样具有企业认证的标识,清晰明了非常醒目;
而企业微信的客户朋友圈功能则更有利于营造企业员工在客户心目中的专业形象,企业可以对朋友圈的内容进行统一的管理,方便员工为客户提供伴随式且不打扰的服务。

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图片来源:企业微信官网截图


对于不同行业,企业微信也提供了多样的行业方案。满足各行各业对于客户服务与营销的需求。

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图片来源:企业微信官网截图


其实除了体量小,无需进行内部协调运作,或客户数量少,客户针对性极强的团队之外,绝大多数的的企业或者团队都是可以通过企业微信进行营销和客户维护的。
特别是具备以下几点特性的企业:
1.客户资源在微信里,经常通过微信与客户进行沟通;
2.有两个或两个以上的销售人员在使用个人微信与客户进行沟通;
3.希望提高沟通效率,能够从企业的角度对员工的沟通或社群运营进行监管和规范
4.希望通过微信进行营销获客,沉淀并利用属于自己的私域流量

 


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