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为了避免销售人员随意填写公司信息，目前，快鲸SCRM中集成了天眼查，帮助用户精确查找经工商局认证的合法企业。同时，增加了自定义设置商机查重规则，避免员工间录入重复的商机，以及全新上线的多维度多统计指标的【新版群统计】，将有助于企业详细了解群的活跃度和成员参与情况，还可以评估群运营效果和指导群运营策略调整。接下来，我们不妨一起往下看吧~
一、工商查询
在新增/编辑公司名称时，系统会根据用户在搜索框中输入的文字自动从天眼查查找匹配的工商局认证的企业。提交后，在客户详情页面客户名称旁边有蓝色的“工”按钮，点击可查看该企业的工商信息。
获取工商信息
由于调用工商查询信息，是由第三方提供，故在使用前，请线下联系平台工作人员充值。充值后，请前往【客户crm--客户设置--客户字段】，对系统默认字段【公司名称】，开启【工商查询】功能。
设置开启工商查询
若需要对已有的公司名称，也能查找到工商信息，则选择【需要】提交后，查询时会消耗余额，请保证余额充足！
二、商机查重
商机查重功能用于防止录入重复的商机数据，可以根据公司实际的业务需要，设置查重的规则。
比如，同一家公司的不同微信客户添加上了不同的销售员工，并且关注同一款产品。那么，为了避免员工间录入商机时出现撞单的情况，需要检索到，之前该公司已录入过且尚未结束的商机（关联某产品），则不能再对该公司录入一条相同产品的商机，但可以录入不同产品的商机。
则需要管理员登录快鲸SCRM后台， 打开【销售转化--销售设置】菜单，根据以上描述的业务需求，设置商机查重机制，如下
配置商机查重规则
则创建人在前端录入商机时，根据配置，当查询到重复商机时，是否支持继续录入。
员工录入商机
三、新版群统计
相较于旧版群统计，新版可以支持按客户群、按员工、按部门、按群分组以及按群标签共5种维度查看群数据。群数据指标包括群聊数据与客户群成员数据。
客户群群聊数据：通过统计群聊总数、新增群聊数、解散群聊数、继承群聊数、有过消息的群聊数、群聊消息总数、群活跃数以及群活跃率等数据，从更宏观的层面了解企业社群运营的成果。
客户群成员数据：通过统计群成员总数、群客户总数、群客户消息数、入群、退群、群成员活跃人数以及群成员活跃率等数据，有助于企业做好运营分析。
同时，还可以看到不同数据一段时间内的趋势图和表格，并导出Excel表格进行分析，帮助企业更加直观、便捷地了解企业运营的群聊情况。
若选择单独的群聊，因企微官方提供的接口受限，无法提供到群消息数、群活跃数、群活跃率；群成员消息数、群成员活跃人数以及群成员活跃率数据。此时，统计的客户群里，必须含有开通会话存档的内部员工，再由快鲸计算本地数据，才能统计到。
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