【渠道码】粉丝来源统计、跟踪、管理与回复
2020-01-18 10:28:30 公众号 渠道二维码 渠道统计

     渠道二维码主要应用于海报、图文、网页、传单、实体包装等渠道中,粉丝通过扫码关注后,收到相应渠道的专属回复内容(支持文字、图片、单图文、多图文等信息格式 ),并自动为粉丝贴上标签。同时,可统计出不同渠道的扫码次数、新关注人数、取关数等数据,帮助企业分析渠道质量,查看推广效果,优化推广方案,节约推广成本。

使用场景:
 
1)全员营销场景
渠道二维码可生成每个员工相应的二维码,全体员工参与营销推广,粉丝扫码关注可指派相应员工接待,后台可查看数据,分析员工推广情况并考核。
 
2)全渠道营销场景
不同的渠道合作可生产不同的渠道二维码,多门店运营的情况下,根据相应的场景设置相应的回复内容与粉丝标签。
 
3)活动营销场景
不同的活动,可根据活动需求设置相应的渠道二维码,设置活动相关的回复内容与粉丝标签,指派相应的客服人员,设置活动相关话术引导客户成交。
 
功能设置:
 
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1)二维码名称:用于标记渠道来源。仅自己可见,便于区分二维码的用途,一旦创建,不可修改。比如:新春活动,五一活动。

2)二维码有效期:暂且仅支持30天和永久有效。二维码失效后,扫码无效。一旦创建,不可修改。

3)粉丝标签:每个渠道码设置不同的标签,粉丝扫码关注后,自动为粉丝添加标签,一次性最多为新粉丝打上20个标签,且标签数据同步至公众平台。一旦创建,不可修改。

4)扫码推送:
开启,新粉丝扫该渠道码后,推送该渠道二维码设置的消息内容,且给该粉丝自动打标签。
关闭,新粉丝扫该渠道码后,继续给该粉丝自动打标签,但推送的是“关注后立即回复”的消息内容。

5)推送内容:设置渠道码专属回复内容,如:文本、图文、图片、语音、视频等消息类型,可以一次性添加10个类型,但只能添加1个图文类型,最多添加8条。

6)推送方式:全部推送,随机推送一天。其中,选择全部推送时,仅支持首条回复是多图文。
 
渠道码统计:
 
    渠道码可统计每日(以每小时为颗粒)、近30天、近12个月(仅永久有效情况下显示)的粉丝扫码、关注、取关等相关数据明细,并且支持导出功能,有效帮助企业分析渠道质量,查看推广效果,优化推广方案,节约推广成本。
 
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1)扫码次数:扫过此渠道码的次数(可能同一人扫多次,每扫一次,扫码总次数+1)
2)扫码人数:扫过此渠道码的人数(可能同一人扫多次,累计值只计入1人)
3)关注人数:通过扫该渠道码后关注的人数。(可能同一人扫该码,再取关,再扫该码,累计值只计入1人)
4)取关人数:通过扫渠道码关注后又取关的人数。(可能同一人扫该码关注,再取关,再扫该码,累计值只计入1人)
5)净增粉丝人数:扫该渠道码的新粉丝人数-取关粉丝人数。(有可能会产生负值)

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