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升级公告!11月快鲸SCRM功能迭代汇总
2024-11-30 15:23:18 企业微信 客户管理 公海线索

随着获客成本的不断攀升,企业对于每一条线索都愈发珍视。近期更新的公海线索统计功能,可以通过统计员工从公海中领取线索和客户掉入公海的的数量,进而更加精准地评估销售人员的跟进效率和工作表现。另外,还优化了其他一些功能,不妨具体一起来看下吧~

 
公海统计,支持以日期(日/周/月)维度、员工/部门维度、公海池维度,统计员工领取和客户掉入公海的情况。企业可以实时监控客户资源的流动情况,确保每个客户都能得到及时有效的跟进。同时,有助于企业评估销售人员的工作效率和客户跟进质量,进而优化客户资源分配策略,提升销售团队的整体业绩。
 
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公海统计
 
同时,为了更好地管理任务和执行情况,新增了从员工维度来监控和分析他们整体任务完成的情况, 包括任务总数、未完成任务数、已完成任务以及触达的用户数。这不仅能帮助管理者了解员工的工作效率和质量,还能作为绩效评估的一个依据。
 
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按员工维度查看任务完成情况
 
最后,针对群发消息(客户/客户群)增加任务截止时间,且在任务截止前提醒通知员工尽快完成。若任务到期后,根据配置决定是否继续让员工完成,还是对尚未完成的任务作自动撤销处理,无需员工完成,有利于根据企业自身业务需求来安排任务执行。
 
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任务到期设置


 

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