【关注回复】定时自动回复,精准触达新关注的粉丝
2020-01-18 10:55:31 公众号 关注回复 粉丝运营

    关注回复,指针对某时间段内,关注公众号的新粉丝,提前设置好一套标准的自动回复。每新关注一个粉丝,就会按照提前设定好的计划,定时推送给该粉丝。

1)向关注公众号的新粉丝立即自动推送消息,含图文、图片、文字(可添加超链接)、音频、视频等
2)在关注48小时内,根据关注时长,可向粉丝自动推送消息。
 
    举个例子,我们需要对公众号每天新关注的用户提前设置以下推送计划。是不是有了它,可以全面、及时、精准地触达新关注的粉丝呢?
 
1)粉丝新关注公众号后,立即推送一条文本+链接消息
2)粉丝新关注公众号30秒后,推送一条语音消息
3)粉丝新关注公众号 10分钟后,推送图片消息
4)粉丝新关注公众号 30分钟后,推送小程序链接消息
5)粉丝新关注公众号 48小时后,推送图文+链接消息

\
设置推送规则:

\
 
1)执行时间:可按今天、每天、指定日期,选其一执行。
 
2)不推送时间段:即安静模式,在安静的时间段内关注后不推送消息,过安静期后,在顺延推送
 
假设设置了3条按顺序推送,分别为关注后立即推送、关注5分钟后推送、关注10分钟后推送。
安静模式设置为0:00-7:00。
新粉小王的关注时间为02:30。
那么,小王本应在02:30收到第1条推送,但此时处于安静模式,所以,这三条推送的消息时间点分别在7:01、7:05、7:10分推送。
 
3)推送内容:根据关注后时长设置不同的推送内容,时长最长不超过48小时。

设置为关注立即回复的,只可以添加1个图文里,但可添加8条,除此之外的时间,可添加多个图文,但每个图文只能添加1条。
 
推送管理:
 
1)推送优先级:如果当前时间点,有多条推送任务,那么针对粉丝而言,仅执行一个任务进行推送,以最后一个创建的任务时间推送。
 
如,“每天”的任务是2019-12-08 10:00创建
       “今天”的任务是2019-12-08 09:00创建
       “指定日期”(2019-12-01 10:00~2019-12-31 10:00~)的任务是2019-12-01 09:00创建
 
那么,在2019-12-08是推送“每天”的任务内容。
 
2)编辑:当修改其推送时间的后,需要根据粉丝关注的时间点,与当前时间点和修改后的时长进行对比。若关注的时间点+修改后的时长,推送点超过了当前时间点,那么内容不再推送,反之继续推送。
 
如:最初设置为关注30分钟后,推送
       粉丝关注是12:00,本该在12:30推送
       在12:10时,将关注后时长修改为“关注20分钟后”
 
那么,重新计算,在12:20分钟依然推送内容。
        
        在12:10时,将关注后时长修改为“关注5分钟后”
 
那么,重新计算后,当前时间超过了推送的时间点(12:05),即不再推送。
 
3)统计:在这时间段内,对每日发送的次数和接收人数的统计。
 
4)推送日志:在这时间段内,查看每个推送对象的推送情况,如若失败,告知失败原因。

合作伙伴

关 注 公 众 号

工信部备案号:皖ICP备18021109号-1