【企业微信】渠道活码:沉淀客户,打造私域流量池
2020-03-24 16:37:53 渠道活码 私域流量

    熟悉微信生态的我们都知道,微信好友上限是5000人左右,如果要运营5000人以上的客户,那只能多加几个微信号。  那么这个问题来了,如果用户基数特别大,那么就要加大微信个人号的注册和养号,不仅存在难管理、运营成本大,最要命的是存在被封号的风险。而在企业微信,单个员工企业微信好友数量从5千上升到5万,再到现在的无上限,更关键的是,它是官方认证合规的,可靠安全,而且企业微信和个人微信消息互通,即企业微信直接可以加个人微信为好友,不需要下载企业微信,直接在个人微信上就能收到。

 
    那么,如何将客户沉淀到企业微信上,打造“私域流量”池,进行高效管理呢?
 
    用企业微信沉淀顾客,可以在每个渠道都附上带活码的渠道专属二维码,比如我们公司,可以在自己的公众号、朋友圈广告、企业官网以及其他物料上都附上二维码,将前来咨询新老客户都可以引进到企业微信,这些客户会被随机分配给某个员工,这样既能保证员工作的公平,又能避免单个号当日加人达到上限的情况。(网上有人做过测试,据说单个号每天最多可被动添加300~500人左右),同时针对不同渠道推送不同欢迎语,以打招呼的方式介绍自己的产品及内容(支持小程序/网页/图片推送),与用户保持互动,并结合电商大促等节点,进行优惠活动的推荐,保持主动营销的内容有效性,并为不同渠道添加的客户自动打上各自的标签。
 
    但是,企业微信官方只能统计到客户是通过哪位成员添加进来的,不具备渠道来源统计的功能,加了好友之后也只能手动打标签,无法做到精准管理。而快鲸Scrm渠道活码功能却能完美填补了官方的“坑”!
 
    那我们来看看,使用快鲸Scrm系统的渠道活码这个工具是如何实现企业微信私域流量管理的?

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    1、客户扫码后无需验证就会成为某个随机员工(对于多人二维码来说)的好友
 
    2、系统自动给该员工发消息,提示有哪个顾客加了你,客户的具体来源是什么,然后员工可以根据这个情况进行精准的产品介绍。
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    3、系统会自动给客户打标签,然后标签会跟企业微信官方同步,实现了对客户的精准分类和自动画像功能,如下图所示的“轻晓云”标签便是由系统自动加的。

 

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    4、管理员可以查看关于这个二维码的统计和加人明细

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    这个渠道活码,不仅能完全了解每个客户的渠道来源、客户的详细标签(顾客画像),为后续的精准营销打下很好的数字基础,而且也便于进行对渠道ROI精准分析以及员工考核等。
 
    简单来说,渠道活码跟我们的公众号里的带参二维码(渠道二维码)功能很相像,都可以实现精准识别客户来源渠道,给分渠道推送个性化自动回复语、自动打标签功能。只不过现在应用到了企业微信里而已,希望将用户沉淀到企业微信上进行管理。

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