自从基于企业微信的快鲸SCRM外呼功能和大数据短信精准群发功能相继上线后,越来越多的客户问我们销售人员:
“我们没有企业微信,用你们家的CRM系统,可以吗?”
“我们已经有CRM系统了,目前并不想把系统里的所有客户转嫁到企业微信里,只想找一款简单易用的外呼系统,外呼后,客户留资到你们系统里,管理员可以查看通话录音,就可以了,你们支持吗?
“我是电销行业的,我需要对一批号码能精准群发出去,然后让客户加我的个人微信码?可以吗?
“我公司人不多,暂且也用不到企业微信,就是把我手上的客户录入到系统里来,做日常的跟进记录下来即可,支持吗?
快鲸SCRM告诉您:完全没问题!根据客户的诉求,我们对系统进行了以下改造:
一、账号注册登陆体系改造
1、以前需要授权企业微信,安装第三方应用才能进入系统。现在,只需填写公司名称和手机号,即可注册。注册后,可以直接使用系统部分功能。
手机号注册
2、以前新用户在未授权企业微信前,是看不了功能菜单的。现在,均全部开放。当功能是需要企业微信下才能使用的,均会在页面上进行授权提示。
有授权提示的必须授权企业微信后才可使用
为什么只能使用部分功能?因为不能使用的功能是基于企业微信体系下开发的,必须授权企业微信后才可使用,比如渠道活码功能。
二、企业成员列表改造
支持添加本地部门和本地员工(非企微员工)。添加后,本地员工可以通过扫码或是H5链接(由管理员线下给),登录手机端H5工作台管理客户。
添加本地员工
【员工管理】--【H5工作台】入口
使用手机号和密码登录
若后续商户想授权企业微信,那么等于将非企微环境变成了企微环境,那么原有的组织架构,是否需要跟企业微信一样,那么,我们提供【保留两者】、【合并】及【替换】三种方案,供企业根据自身的业务场景选择,同步方案请认真阅读规则,以免丢失数据。
授权企业微信后,组织架构调整方案
三、子账号体系改造
子账号管理
1、不管添加企微员工,还是非企微员工,都是自动掉入到子账号池子的【未启用】里。
2、当子账号没有任何一个企业成员绑定关系时,展示按钮为“绑定企业成员”。如子账号有任意一个企业成员绑定关系时,展示按钮为“更换企业成员”。
3、绑定企业成员时,不同步子账号号码到绑定的企业成员数据表。
4、当子账号数量充足时,如果成员有手机号且拥有外部联系人权限时,自动启用对应的子账号。
5、一个子账号支持绑定多个企业中的任意一名成员。对已绑定过的成员,支持更换。
6、增加批量修改权限范围和数据可见范围