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七月快鲸SCRM功能优化一览
2022-07-14 17:00:44 scrm系统，快鲸scrm

近日，针对客户使用中，一些细节进行了优化，优化如下：

 
1、导出中心：凡在系统内相关功能模块涉及到导出功能，均在后台顶部导航的【导出记录】中心去查看导出的进度、下载、删除等操作。
 
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2、子账号优化：

a)员工离职后，若一个子账号仅绑定1个企业微信情况下，自动将离职的员工登录账户关闭。若一个子账号绑定多个企业微信时，登录后，已离职的企业微信将看不到。

b)当员工所在部门变更或是身份变更，比如从A部门换B部门，从普通职员换成上级身份。子账号的数据可见范围默认自动变更。

3、删人数据优化：在职继承、离职继承后，不再将客户计入流失客户数据(员工删人与客户删人)。

4、红包记录、红包统计：均支持查询已离职员工发送红包的数据，并支持导出。
 
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5、客户公海：企微客户和非企微客户列表，支持手机号模糊查询，方便从其他渠道获取到手机号码，更精准的从公海领取已知客户。
 
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6、离职继承：已离职的员工亦可将其名下的非企微客户，分配给其他成员。另外，当离职的员工没有客户数据(企微客户、非企微客户及群聊)时，则该员工不会出现列表中。
 
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7、公众号粉丝昵称显示优化：

由于受到官方限制，微信粉丝昵称和头像在第三方系统不可获取，故粉丝首次在第三方系统显示为OpenId，若需要显示具体的名称需要手动进行调整：

第一步：登录微信公众平台，在用户管理里看到粉丝的备注信息，官方默认粉丝的昵称即为备注，但由于官方没有给接口，故需要手动打开备注弹窗，点击【确定】按钮。
 
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第二步：登录快鲸SCRM后台，在粉丝列表里，点击【同步粉丝】按钮，粉丝同步后，即可将原OpenId显示变更为粉丝的备注信息，变相实现了在第三方系统也可以看到粉丝信息了。
 
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