近期，快鲸SCRM系统在提供会话情感分析的基础上，再提供一项技能，即“风险审计”，两者相辅相成，共同助力企业实现可持续发展。

近年来，AI技术以燎原之势渗透千行百业。从ChatGPT掀起全民对话热潮，到Sora重塑视觉创作边界，人工智能正从实验室走向街头巷尾，融入全民生活中。在这股浪潮中，快鲸SCRM紧随步伐接入国内顶尖AI大模型DeepSeek，那就让我们一同深入了解快鲸SCRM+AI强强联合后，究竟能在哪些实际业务场景中发挥神奇功效，助力提升企业运营效率呢？

在数字化浪潮的推动下，为了更好地助力企业深度挖掘会话数据价值。近期，快鲸SCRM会话存档再次升级AI能力，即AI 词频分析和会话摘要分析两大强大功能。

AI的出现不仅显著提升了内容创作的效率，还为创作者提供了更多的灵感和创意。同时，借助大数据分析，AI能够深入洞察用户的情感和偏好，帮助

随着获客成本的不断攀升，企业对于每一条线索都愈发珍视。近期更新的公海线索统计功能，可以通过统计员工从公海中领取线索和客户掉入公海的的数量，进而更加精准地评估销售人员的跟进

近期，快鲸SCRM系统将打开频率最高的客户列表，由之前限制当前页批量处理，优化为支持跨页操作，极大地提升了用户的操作体验。同时，将原本分散在各个功能模块下的员工待办任务，亦可

在销售和管理的过程中，往往会出现一个企业有多个客户添加上同一个销售人员。若是对接同一个商机，要给每个客户都创建一个商机的话，则会导致数据冗余、增加管理负担以及潜在的混乱。

对于需要永久查看会话数据，且开通会话存档的员工数众多的中大型企业来说，官方的云端版并不是最佳的方案。此时，快鲸SCRM私有化独立部署的方式，数据内容不仅存储在企业自己的服务器

为了向用户打造全天候无缝衔接的工单售后服务体验，快鲸SCRM提供的工单排班功能，在面对工单量在不同时间段的波动，可以使企业得以灵活地调配人力资源，有效避免资源浪费或人手紧缺。

近期，快鲸SCRM系统新上线的新老分流码功能，实现了新老客户差异化的服务运营，尤其对连锁餐饮门店非常适用。另外，还优化了其他方面的功能，不妨具体一起来看下吧~