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相对于电话、微信等线上拜访，线下面对面拜访更能精准把握客户需求，促成签单。但很多企业在实际拜访过程中问题频出，如拜访时间安排错乱、拜访中销售人员“浑水摸鱼”以及拜访结果无从知晓等等。
为了解决上述问题，快鲸scrm上线【拜访计划】，助力企业管理员/销售人员科学制定定期客户拜访计划，避免无意义的客户拜访。与此同时，支持监督拜访过程并反馈拜访结果，方便管理员及时查阅并对销售人员拜访情况做出指导。接下来就详细看一下吧~
一、拜访计划设置
在【拜访设置】里，企业管理员/销售人员可灵活添加拜访计划相关信息，如计划执行成员、计划关联客户、计划拜访城市、计划拜访日期以及预计拜访时长等等。
二、制定定期客户拜访计划
（拜访计划管理--添加拜访计划）
（客户详情页、商机详情页--添加拜访计划）
此外，每创建一个拜访计划，群机器人便会向内部指定客户群推送计划拜访消息。同时，在每周一与每月1号的十点汇总上周、上月的拜访情况。
（群机器人消息）
三、拜访过程反馈
销售人员在客户拜访结束后，通过系统可第一时间反馈拜访相关详情，包括关联客户、选择商机、拜访描述、实际拜访时长以及沟通内容等，方便管理员及时查阅。
销售人员在客户拜访结束后，通过系统可第一时间反馈拜访相关详情，包括关联客户、选择商机、拜访描述、实际拜访时长以及沟通内容等，方便管理员及时查阅。
（添加拜访记录）
与此同时，这些拜访详情会同步至【客户跟进记录】，有助于企业更加深入地了解客户信息，从而为客户提供更精准、更优质的服务，最大限度地挖掘客户价值。
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