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前段时间，快鲸SCRM推出的轻量级CRM功能，其可以实现追踪客户行为轨迹、完善客户资料以及完整记录客户跟进联系情况。 但是，销售人员面对每天繁杂的各项工作，并且每个人手上都不止一个客户，成单周期也有长有短，客户特征参差不齐，时间一长，可能就会对某些客户忘记联系跟进，而错失了成交。 考虑到客户跟进是一个繁琐、细致的工作，然而想要做好客户跟进管理却不是那么容易。快鲸SCRM新上线的三大功能【客户跟进节点提醒】、【跟进分析】及【客户看板】功能，可以有效的监测客户的生命周期，提醒员工跟进客户，促进客户转化，同时也有起到内部管控和监督作用。接下来，我们具体来看看吧~~ 1 设置跟进提醒 合理安排调度 设置跟进提醒，有效的帮助销售人员把握跟单节奏，系统会自动提醒销售需要跟进的客户，让销售做好合理的安排调度，再也不用担心因为工作忙而忘记跟进客户。那么，我们如何设置呢？ 员工跟进列表 ● 设置好当天推送的时间点，默认09：00、14：00和18：00三个时间点推送，到点立即发送给员工，支持自定义添加时间点； ● 另外，还可以自定义设定超过多少天对客户尚未跟进，主要便于统计未跟进客户。 利用跟进转化漏斗，对跟进流程进行管理。通过分析销售漏斗的形状、阶段客户数以及各阶段的跟进转化率等对跟进情况进行评估和判断，量化预测可达到的销售成功率，并且也能在一定程度上反映跟进过程中存在的潜在问题，进而我们可以提出很多针对性的销售策略改进建议。 同时，我们还可以查看每个员工在某时间段内，每日的每个跟进阶段下，超过设定天数尚未跟进与已跟进的客户情况。 3 客户看板 客户生命周期一目了然
● 选择好需要推送提醒通知的员工；
七月份第1周更新就介绍到这里了，下期更精彩，请扫描下方二维码咨询。
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