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升级公告！1月快鲸SCRM功能迭代汇总
2023-02-10 09:09:49 快鲸scrm，功能升级

快鲸scrm系统始终坚持不断优化和升级产品服务功能，只为让系统更贴合企业的用户管理、销售管理与营销服务的使用场景，从而帮助企业实现可持续盈利和高质量成长。

1月份，快鲸scrm系统完成了又一次的迭代升级。此次升级，重点在于客户SOP优化、新增管理员每日查看员工跟进记录、新增群发任务提醒及撤销功能。


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下面，让我们一起来看看此次升级的详细内容!
 
一、客户SOP优化

针对一天只发一条消息时，客户SOP增加企业群发触达方式，不再局限于从侧边栏一个个发送个客户。同时新客培育，增加按符合某标签的新客触发消息，同时也支持按标签排除客户不推送;客户分层SOP，增加是否对已有标签的客户执行。
 
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另外，针对多位执行员工拥有同一客户时，可控制重复发送、按最早添加客户的员工或最近添加的员工来发送，一定程度上避免了对重复客户的多次打扰，使得发送更有针对性。
 
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二、跟进管理

新增跟进管理，汇总展示每日员工跟进的详细数据，方便管理者快速查看。同时亦能查看到员工对该客户的历史跟进情况以及聊天情况。
 
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三、群发任务新增提醒、撤销机制

群发任务提醒，支持一键通知未完成群发的员工，及时督促员工完成任务，确保各员工执行到位，不影响预期营销效果。而任务撤销，便于管理者临时调整发送的消息内容而及时撤销，从而避免员工做无用功的同时，也不必浪费员工当天群发次数。
 
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值得注意的是，由于受限于企业微信官方接口，朋友圈群发任务，暂时不支持提醒机制。
 

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