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【运营】企业微信客户营销小妙招
2020-07-22 09:56:29 企业微信 私域流量

员工在使用企业微信时,企业微信同服务号一样,拥有诸多接口可以使用很多功能,方便员工高效处理问题;同时企业微信能与个人微信直接联系,又保障了沟通时的及时性与人情味,保留朋友圈与社群运营的能力,方便全方位进行企业微信私域流量运营。所以有人直观的总结,一个企业微信员工号就相当于一个服务号,外加一个员工个人微信号。

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企业微信提供的活码功能为统计客户来源,进行客户分层提供了可能。
 
首先,在公众号、朋友圈、官网、线下或者其他不同渠道放置不同的渠道二维码,客户扫码之后即可被随机分配给企业员工,自动通过无需等待。有效避免了大批量客户集中涌入私域流量时,单个企业微信号当日加人达到上限无法通过,且不能有效区分客户来源的尴尬。
 
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其次,客户添加员工企业微信后,后台系统会自动给客户打上标签,注明渠道来源,提醒企业员工有新的客户添加了自己的企业微信,方便员工及时进行跟进。客户在进入企业私域流量池之初,就有了明确的定位,方便后续进行精准营销。
 
与此同时,客户通过渠道活码添加员工的企业微信后,收到的不仅是一条冷冰冰的好友通过提醒,还会有专门根据渠道活码而设定的欢迎语,根据客户不同的来源渠道需求,有针对性的进行微信首聊,简答互动或者发送资料或引导进群都可以实现。
 
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将有同类需求的客户引导进入客户群,进行社群运营是微信营销的常用方式。而通过企业微信组建的客户群不同于个人微信,有三大不可替代的营销优势。
一、可以设置群活码,客户扫码进群,当一个群满之后会自动创立新的客户群,避免因群满无法进群的造成的客户流失;
二、自动回复,进群及客户提问@群主或小助理时,会根据提前设置好的答案自动回复,保障群内活跃度;
三、同时企业微信客户群还可以开启防骚扰功能,将发广告、刷屏的客户自动移除群聊,防止群内客户被打扰。
 
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除了社群之外,常用的微信营销功能还包括朋友圈的运营。但员工自发组织发送的朋友圈难免存在文案、内容质量参差不齐的问题;使用企业微信可以对员工朋友圈进行统一管理,根据客户标签分类,有针对性的将高质量的专业内容,推送至客户的朋友圈,既不会造成打扰引来反感,也可以将有效信息传达给有需要的客户。
 
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企业微信的定位,决定了其自身的营销能力不容小觑,结合一定的私域流量运营玩法,便可以成为企业营销的绝佳帮手。

 

 
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